4.4/5 রেটিং
ব্যবহারকারীরা সাহায্যের উত্তরকে পরিষ্কার বলেছেন 60,244টি রিভিউ এই মানটা দেখায়
786bd Support, সহায়তা কেন্দ্র আর যোগাযোগ
একটা প্রশ্ন থাকলে এখানেই শুরু করুন 786bd Support পাতায় সহায়তা কেন্দ্র, যোগাযোগ তথ্য আর দ্রুত জবাবের পথ একসঙ্গে আছে Dhaka-র ব্যবহারকারীরাও bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে সহজে দিকনির্দেশনা পান
এখনই যোগ দিন লগইন করুন
786bd Support কতটা সক্রিয়
48,383 সক্রিয় ব্যবহারকারী
প্রতিদিন বহু মানুষ অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ আর সহায়তা তথ্য খুঁজছেন
199+ বিষয়
অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ, ফান্ডিং আর হেল্প সেন্টার সম্পর্কিত উত্তর এক জায়গায় আছে
99.6% আপটাইম
২০১6 থেকে সার্ভিসটা স্থিরভাবে চলছে তাই চাপের সময়েও পাতা খুলতে সুবিধা হয়
যোগাযোগ করতে যা যা লাগবে
১. অ্যাকাউন্ট নাম
আপনার ইউজারনেম বা রেজিস্টার করা নাম রাখুন এতে উত্তর দিতে সময় কম লাগে
২. সমস্যা কী
লগইন, ফান্ডিং, অ্যাপ বা নোটিফিকেশনএক লাইনে লিখলেই টিম বুঝে যায়
৩. স্ক্রিনশট
একটা ছবি অনেক কথা বলে ভুল কোড বা আটকে যাওয়া পেজ দ্রুত শনাক্ত হয়
ফর্ম নেই তাই ঝামেলাও কম সরাসরি বার্তা, ই-মেইল আর হেল্প সেন্টার লিংক দিয়েই কাজ সারা যায়
ছুটির দিনের সাপোর্ট সময়সূচি
রুটিন দিনে সাহায্য সহজ ছুটির দিনে সময় একটু বদলাতে পারে, তাই নিচের তালিকা দেখে নিন
| রবিবার | সকাল 10টা থেকে রাত 10টা |
| সোমবার | সকাল 10টা থেকে রাত 10টা |
| মঙ্গলবার | সকাল 10টা থেকে রাত 10টা |
| বুধবার | সকাল 10টা থেকে রাত 10টা |
| বৃহস্পতিবার | সকাল 10টা থেকে রাত 10টা |
| শুক্রবার ও শনিবার | সকাল 11টা থেকে রাত 8টা |
Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী দুপুরের বিরতিতে প্রশ্ন পাঠান আর রাতের দিকে অ্যাপ সংক্রান্ত জবাব দ্রুত পেয়ে যান
সবসময় চালু চ্যাট আর হেল্প সেন্টার
তাত্ক্ষণিক চ্যাট
সাধারণ প্রশ্নে বারবার ঘোরাতে হয় না ছোট বার্তায় সমস্যা লিখলেই টিম দেখে
হেল্প সেন্টার
786bd Help পাতায় লগইন, অ্যাপ আর অ্যাকাউন্টের সহজ উত্তর আছে
লোকাল পেমেন্ট গাইড
bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে আলাদা দিকনির্দেশনা আছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা তাই দ্রুত বুঝতে পারেন
অনেক সাইটে একই প্রশ্নের জন্য আলাদা আলাদা পাতা খুঁজতে হয় এখানে যোগাযোগ আর সাহায্যের পথ একসঙ্গে সাজানো
ই-মেইল জবাব পেতে কতটা সময় লাগে
ই-মেইলে বিস্তারিত কেস ভালোভাবে ধরা যায় স্ক্রিনশট আর সমস্যার সময় লিখে পাঠালে কাজ দ্রুত এগোয়
সাধারণ বার্তায় জবাব সাধারণত দ্রুতই আসে জটিল অ্যাকাউন্ট বিষয় হলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, বিশেষ করে Dhaka-র অফিস টাইমের বাইরে
786bd Contact পাতার উদ্দেশ্য একটাইআপনাকে ঠিক লোকটার কাছে পৌঁছানো তাই 786bd Support, 786bd Help আর 786bd App সম্পর্কিত প্রশ্ন একই জায়গায় সামলানো যায়
ব্যবহারকারীরা কী বলছেন
একবার প্রশ্ন পাঠালেই দিকনির্দেশনা মেলে লগইন আর অ্যাপ সেটআপ নিয়ে আর আলাদা জায়গা খুঁজতে হয় না
Nagad দিয়ে অ্যাকাউন্ট ফান্ডের ধাপটা পরিষ্কার ছিল বাংলায় লেখা থাকায় বুঝতে সহজ হয়েছে
Rocket আর bKash নিয়ে যা জানতে চেয়েছিলাম, সেটা হেল্প সেন্টারেই পেয়ে গেছি
আরও দরকারি পাতা
সাহায্য নেওয়ার আগে বা পরে অন্য পাতা দেখতে চাইলে এগুলো কাজে লাগে
সহায়তা কেন্দ্র
প্রশ্নভিত্তিক উত্তর, অ্যাকাউন্ট আর অ্যাপ গাইড একসঙ্গে
সচরাচর প্রশ্ন
দ্রুত উত্তর দরকার হলে এই পাতাটা আগে দেখুন
786bd App
অ্যাপ চালু, ইনস্টল আর ব্যবহার নিয়ে ছোট গাইড আছে
এখন অ্যাকাউন্ট নিন
যদি 786bd Support বা 786bd Contact নিয়ে আরও জানতে চান, আগে অ্যাকাউন্ট খুলে নিন এরপর হেল্প সেন্টার থেকে সবকিছু সহজে দেখা যাবে
এখনই যোগ দিন লগইন করুন